NEWS, INSPIRATION

& MORE   

Customer First

Ondervind wat klanten meemaken door het zelf mee te maken

Het kan goed zijn om af en toe na te gaan wat klanten meemaken door het zelf mee te maken....

Senz laat klanten niet in de regen staan

Vorige week deelden we een persoonlijke customer experience waar we niet positief over waren. Deze week daarentegen delen we graag...

Een andere manier om je klanten te belonen

Pret A Manger, een Engelse fast food organisatie, wilde graag hun klanten belonen maar niet veel geld uitgeven aan ingewikkelde...

Vriendelijkheid loont

Nadat ze twee brandweermannen hoorde praten over hun zware nacht, besloot serveerster Liz Woodward om op hun rekening te schrijven...

Nordstrom helpt met zoeken naar de ring

Een verkoper van Nordstrom zag een klant kruipend op de vloer. Hij vroeg haar wat er aan de hand was,...

Ikea zet klantenservice voorop

Tijdens het in elkaar zetten van een Ikea kast, heeft een college van ons de kast behoorlijk beschadigd aan één...

McDonald’s medewerker verleent uitstekende service ondanks spitsuur

Een gehandicapte man vroeg aan een McDonalds medewerker of hij hem kon helpen met het snijden en eten van zijn...

Tilburgs café helpt student

Een café in Tilburg organiseerde een special feest op zondagavond. Helaas voor Maarten had hij zijn ouders al beloofd om...

Goudvis gezelschap

Het Maximilian hotel verrast gasten door het gezelschap van een goudvis aan te bieden tijdens hun verblijf. Het enige wat...

Transavia verrast klant met lief gebaar

Een echtpaar zat in het vliegtuig terug naar huis en raakte aan de praat met één van de stewards. Ze...